75贵宾会app下载 | 官网
杭州更具影响力的
品牌战略咨询公司
品牌策划咨询:138-6804-3361
杭州300+例营销策划案例,快速提升品牌影响力!

杭州策划公司发现心智追求安全

作者:75贵宾会app下载 | 官网??来源:www.yisai-8.com 发表时间:2019-04-25??


杭州策划公司发现人类大脑本能的会规避一切风险,主动追求内心稳定、可控的安全状态。
从进化心理学的角度看,在数百万年的进化过程中,人类长期生活在充满危险的世界中,为更好保护自己,大脑强化了对风险的感知能力。这一特点,决定了消费者面对任何产品或品牌时,首先产生的都是规避风险的需求,既表现为对安全感的追求。
 
 
为什么心智追求安全?
杭州策划公司发现按照马斯洛需求层次理论,安全需求是人们的最重要的底层需求,当人们的基本生理需要得到满足之后,人们最迫切的需求就是安全感。
 
 
在商业世界中表现为,杭州策划公司发现人们即使做购买这一简单的事情都会有风险感知。行为科学家认为认知风险有五种形式。
• 金钱风险:我买这个东西可能会买贵
• 功能风险:这可能不好用,或不如想象的那么好用。
• 人身风险:这看起来有点危险,我可能会受伤的。
• 社会风险:如果我买了它,我的朋友们会怎么想呢?
• 心理风险:买了它可能会有产生心理负担
所以,要赢得消费者信任,一定要消除这五种风险,给心智以安全感。
 

心智追求安全对营销有什么启示?
对营销的启示主要有以下4点,分别如下:
 
杭州策划公司
 
打造立体信任状;

因为心智如此缺乏信任感,所以品牌的信任背书越多越好,杭州策划公司发现在品牌的不同发展阶段,要给品牌寻找不同等级的信任状,及时升级信任状。在品牌信任背书板块,我们讲了七大类共42种信任状,做下回顾。
 

利用损失厌恶心理;
心理学中有“损失厌恶心理”,讲的是“捡到100元的快乐,无法弥补丢失100元的痛苦”,准确说,人们如果遭遇一倍的损失,需要有有三倍的收益,才能弥补他心理上的受挫感。
 
有个生动的例子说明了损失厌恶心理对人的行为影响有多大,杭州策划公司发现有个吝啬鬼掉到河里,岸上的人对他喊“快把手给我,我把你拉上来!”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手,而当岸上的人对他喊“我把手给你,你快抓住我!”,这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。”
 
所以,在营销中,对于同样一件事情,表达上要让消费者感觉是得到,而非失去。
 
杭州策划公司发现7-11创始人,铃木敏文在《零售心理学》一书中,举了个例子,当年日本设立了消费税,结果消费者都不愿意消费,导致零售业低迷,商家通过打折促销,效果也不理想。而铃木敏文采取了一招,退税,一下子激活了消费热情。